Mobbing şikayetleri şaşkına çeviriyor

Başvuruların yüzde 67'si özel sektör, yüzde 33'ü de kamu sektörü çalışanlarından geldi. Başvurular arasında "25 gündür amirlerim tarafından sürekli bağırarak azarlanıyorum. Bu saldırılardan dolayı Major depresyon tedavisi ve ilaç psikoterapi desteği de alıyorum." gibi ilginç şikayetler dikkat çekiyor.

Kamuda ve özel sektörde çalışanların maruz kaldığı psikolojik şiddet, aşağılanma ve kötü muamele anlamına gelen ‘mobbing' olayları için 19 Mart 2011'de kurulan ‘Alo 170' hattına şikayet yağıyor. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı'nın psikolojik tacizle mücadeleyi güçlendirmek için kurduğu hat, ikinci yılını doldurdu. 19 Mart 2011 - 19 Mart 2013 tarihleri arasında toplam 5 bin 890 adet mobbing ile ilgili çağrı alındı. Çağrıların yüzde 67'si (3 bin 930 kişi) özel sektör çalışanlarından oluşurken, yüzde 33'ü (bin 960 kişi) ise kamu sektörü çalışanlarından geldi. 3 bin 213 çağrı (yüzde 55) erkeklerden, 2 bin 677 çağrı (yüzde 45) ise bayanlardan geldi.

ÖZELDE ERKEKLERDEN, KAMU DA İSE BAYANLARDAN

Özel sektörden gelen çağrıların cinsiyete göre dağılımına bakıldığında da yüzde 42'i bayanlardan, yüzde 58'inin de erkeklerden geldiğini görüyoruz. Kamu sektöründe ise bayanlardan gelen çağrının erkek oranından fazla olması dikkat çekiyor. Burada da çağrıların yüzde 51'inin bayanlardan geldiği, yüzde 49'unun da erkeklerden geldiği görülüyor.

EN ÇOK MOBBİNG HASTANELERDEN

Hattan destek alan kurumların oranında da kurumunun ismini belirtemeden destek alanların oranı bir hayli fazla. Buna göre, kamuda yüzde 34.64 oranı ile 679 adet çağrı ismi belirtilmeyen kurumlardan geldi. Özelde ise yüzde 32.32 ile bin 270 adet çağrının ismi belirtilmeyen sektörlerden geldi. Yine kurum ve sektörlerin dağılımına bakıldığında, kamuda hastane yüzde 16.58, MEB yüzde 13.67, üniversite yüzde 7.19, TSK yüzde 4.29, Emniyet Genel Müdürlüğü yüzde 2.65, oranlarla yer alırken, bu kurumları Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı, Adalet Bakanlığı, Tarım ve Köy İşleri Müdürlükleri ve Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı izledi.

ÖZELDE SANAYİ SEKTÖRÜ AÇIK ARA ÖNDE

Özelde ise sektörlerin sıralaması şöyle: "Sanayi sektörü yüzde 17.81, mağaza, restoran ve market sektörleri yüzde 10.46, özel sağlık kuruluşları yüzde 5.57, turizm işletmeleri yüzde 4.81, belediye taşeron firma çalışanları yüzde 3.54, hizmet sektörü yüzde 3.51, inşaat sektörü 3.23, bankacılık yüzde 3 ve iletişim hizmetleri yüzde 2.70"

KADIN VE ERKEKLERDE 29-33 YAŞ ARALIĞI DİKKAT ÇEKİYOR

Gelen çağrılarda cinsiyet ve yaş durumu göz önüne alındığında da kadın erkek oranlarındaki yakınlık dikkat çekiyor. Kadınlardan 63 yaşına kadar şikayetler dikkat çekerken, 29-33 yaş aralığı en çok şikayette bulunuyor. Erkeklerde ise gelen çağrılar 68 yaşına kadar buluyor ve şikayette bulunan yaş aralığı da kadınlarda olduğu gibi 29-33 yaş aralığı.

Sektörlerin eğitim durumlarına bakıldığında da kamuda, lisans mezunlarından yüzde 40, yükseklisans mezunlarından yüzde 24.52, lise mezunlarından 22.58, ilköğretim mezunlarından 8.06, önlisans mezunlarından 4.84 oranlarında çağrı geliyor. Özel sektörde ise lise mezunları yüzde 37.80 ile başı çekiyor. İlköğretim yüzde 29, lisans mezunları yüzde 20.70, önlisans yüzde 7.20 ve yüksek lisans mezunlarının oranı yüzde 5.30.

İLK SIRADA İSTİFAYA ZORLAMA

Yine Alo 170 hattına gelen şikayet konularında istifaya zorlama açık ara önde gözüküyor. İstifaya zorlama yüzde 20.20, hakaret yüzde 14.84, kötü muameleye maruz kalma yüzde 14.17, görev yeri değişikliği 11.72, ayrımcılık 11.33, sözlü taciz yüzde 9, tutanak tutulması 6.19, yasal hakların kullanılmaması 6.03, iftira 3.13, cinsel taciz 1.67, fiziksel şiddet 1.67.

ŞİKAYET EDİLEN MERCİLERİN YÜZDE 87'Sİ AMİRLER

Şikayet edilen mercilerde amirler yüzde 86.72 ile açık ara önde gözüküyor. Amiri ve arkadaşı olarak yüzde 6.70. sadece iş arkadaşı yüzde 6.41 ve çok küçük bir oranda olsa yüzde 0.17 ile astı şikayet ediliyor.

MOBBİNG'DE BÜYÜKŞEHİRLER AÇIK ARA ÖNDE

Mobbing'in uygulandığı iller bazına göz atıldığında ise kamuda ve özel sektörde en çok mobbing şikayetinin olduğu iller benzerlik gösteriyor. Kamuda İstanbul yüzde 15.26 ile birinci sırada yer alırken, İstanbul'u Ankara, İzmir ve Bursa izliyor. Özel sektörde İstanbul'un oranının bir hayli fazla olduğu dikkat çekiyor. İstanbul yüzde 39.24 ile açık ara birinci il konumunda olurken, İstanbul'u Ankara, İzmir ve Bursa takip etti. Gelen çağrıların azlığına bakıldığında da kamuda Batman, Bitlis, Amasya, Ardahan ve Afyonkarahisar yer alıyor. Özelde ise Niğde, Kars, Van, Bingöl ve Sinop illeri bulunuyor.

Vatandaşların psikolojik tacize karşı öneriler kısmında şu başlıklar dikkat çekiyor: "Kapsamlı yasal düzenlemelerin yapılması, psikolojik taciz kurulunun etkin hale getirilmesi, denetmenlerin psikolojik taciz konusunda eğitilmesi, iş sağlığı ve güvenliği kapsamında mobbing olgusunun değerlendirilmesi, Türkiye genelinde tüm çalışanlara mobbing eğitimlerinin verilmesi veya eğitici yazılı, görsel dokümanlarla bilgilendirme yapılması."

MOBBİNG ÖRNEKLERİ

Mobbing konusunda ilginç çağrılar da bulunuyor. Örnekler arasında, "E.U. (Bayan); çalışmış olduğum işyerinde psikolojik tacize maruz kalıyorum. Aşağılanıyorum, kendimi ifade edemiyorum. Şikâyet konularımı söylediğimde ciddiye alınmıyorum. Yapamayacağım işler verilerek işten istifa etmem için bu tarz uygulamaya maruz kalıyorum. Amirim istifa etmem için benimle uğraşacağını belirtti.

Ö.A (Bayan); amirim tarafından yönetici pozisyonumdan daha düşük bir pozisyonda görevlendirildim. Satışla ilgili sürekli şirketi zarara uğrattığıma dair sözlü olarak motivasyon düşürücü saldırılarda bulunmaktadır. Kişiliğime saldırılarda bulundu. Azarlama ve karalama gibi davranışlarda bulunmaktadır.

Z.E (Bayan); 25 gündür amirlerim tarafından sürekli bağırarak azarlanıyorum. Üst amirlerime şikâyet ettiğimde hastalarla ilgilenmediğim yönünde iftiraya maruz kalarak hakkımda tutanak tutulmaya başladı. İş yüküm artırılıyor. Major depresyon tedavisi alıyorum bu saldırılardan dolayı ve ilaç psikoterapi desteği de alıyorum.

M.B (Erkek);işyerinde amirim beni, benden kıdem olarak aşağı olan kişilerin emrinde çalıştırıyor. Kendimi değersiz hissedeceğim işler bana veriliyor.