Salıkçılar 'zor insanlarla' böyle başa çıkacak
Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu genelgesiyle sağlık çalışanlarına şiddetin önlenmesi için "zor insanlarla başa çıkma'' eğitimi verilecek.
Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Başkanı Hasan Çağıl'ın yayınladığı genelgede, sağlık çalışanlarının güvenliğinin sağlanmasına yönelik eğitimlerin kapsamı yer aldı.
Genelgede, sağlık çalışanlarının güvenilir ortamda ve yüksek motivasyonla hizmet sunması, etkili iletişim kurabilen çalışanlarla sorunların en aza indirilmesi, sağlıklı toplumsal ilişkiler kurulması, sağlık çalışanı ve hasta güvenliğinin sağlanması amacıyla bir süre önce Çalışan Güvenliği Genelgesi yayınlandığı anımsatıldı.
Hastanelerde tıbbi sosyal hizmet, hasta ve çalışan hakları ve güvenliği uygulamalarının takibini sağlayacak hasta, çalışan hakları ve güvenliği birimlerinin koordinasyonunda tüm personele eğitim verileceği bildirildi.
ZOR İNSANLAR, TÜKENMİŞLİK, KİŞİSEL BAKIM
Bu eğitimler, gerekirse üniversitelerden de destek alınarak sosyal hizmet uzmanı, psikolog, halkla ilişkiler uzmanı ve hukuki süreç hakkında bilgi verecek kişiler tarafından verilecek.
Eğitimler hekim, hemşire, sağlık memuru, psikolog, diyetisyen, sosyal hizmet uzmanı, odyolog, röntgen ve anestezi teknisyeni ile diğer sağlık çalışanları ve hizmet alımı yoluyla istihdam edilen güvenlik görevlisi, hasta kabul personeli ve temizlik personeline yönelik olacak.
Tüm çalışanlar iletişim ve empati, stres yönetimi, tükenmişlik sendromu ve zor insanlarla başa çıkma eğitiminden geçecek.
Hemşire, sağlık memuru, psikolog, diyetisyen, sosyal hizmet uzmanı, odyolog, röntgen teknisyeni, anestezi teknisyeni ve diğer sağlık çalışanları ile güvenlik görevlisi, hasta kabul personeli ve temizlik personeli ayrıca beden dili dersi de alacak.
Güvenlik görevlisi, hasta kabul personeli ve temizlik personeline bunların yanı sıra görgü kuralları, profesyonel imaj ve kişisel bakım eğitimi de verilecek.